Coaching en Puebla: Servicios profesionales

¿Qué es coaching?

Coaching es una filosofía, una herramienta, no es como tal una técnica. Esto quiere decir que se puede servir de muchos elementos para componer una solución. Su principal objetivo es que el coachee, o la persona que recibe coaching, alcance la meta que se ha propuesto.

Las personas que buscan Coaching en Puebla sin duda están preocupadas por alcanzar metas por ellas mismas o para sus equipos de trabajo.

Hay diversas formas de orientación y una de ellas es el coaching ejecutivo, que se trata de un enfoque uno a uno entre el cliente y el coach, centrado en alcanzar una meta específica. Esta modalidad de coaching se ha vuelto cada vez más popular en Puebla, siendo una herramienta fundamental para el desarrollo del liderazgo. El propósito es descubrir el máximo potencial de las personas y guiarlas en el camino para lograrlo.

Ha crecido en popularidad y prestigio entre las organizaciones, no solo de gran tamaño, sino también en las medianas y chicas. Para su éxito, el coaching ejecutivo, requiere de 3 dimensiones:

• El coach
• La persona que quiere desarrollarse
• La organización

A partir de estás tres dimensiones es posible crear un programa y un contrato, entendiendo contrato como el acuerdo de lo que se va a lograr a través del proceso de coaching.

No se debe confundir el coaching personal con el ejecutivo. El enfoque del ejecutivo es profesional, define objetivos específicos al puesto de trabajo o sus competencias. Así la función de los objetivos es ayudar a mejorar a las personas y a la organización en donde se desempeñan.

Acompaña al cliente: la clave del éxito

Acompañar quiere decir no juzgar. Caminar juntos en donación de tiempo, de comprensión. Por ello una de las habilidades más destacables del coaching es la escucha activa. Escuchar quiere decir presencializar toda la emocionalidad del cliente.

Tu cuerpo, tus palabras y tus emociones se expresan a través de tus acciones físicas. Al escuchar de manera holística, se toman en cuenta todos los aspectos: desde tu postura y tus sensaciones, hasta tus reacciones físicas y tu forma de vestir. En definitiva, cada detalle, cada movimiento, cada elección que haces, comunica algo. Es una forma completa de transmitir quién eres y qué sientes.

Para lograr un acompañamiento exitoso es necesario definir los acuerdos, el encuadre de los tiempos así como objetivos específicos y métricas del éxito esperado.

Imagina que estás en un viaje de aventura. No eres solo un observador que ve las cosas pasar, sino que te unes a la acción. Así es como funciona nuestro apoyo. A medida que avanzas, no solo te pones a prueba, sino que también haces un montón de actividades diferentes.

Es como cuando estás aprendiendo a construir un castillo con bloques. Al principio, tal vez solo puedes hacer una torre pequeña. Pero poco a poco, te enfrentas a retos más grandes. Tal vez la próxima vez intentes hacer una torre más alta, o tal vez incluso empieces a hacer una muralla alrededor de tu castillo. De la misma manera, durante este viaje, te ayudamos a construir equipos de personas que pueden hacer cosas realmente asombrosas juntas.

Desarrollo personal y profesional usando coaching ejecutivo

El primer paso para lograr un verdadero resultado es la creación del plan de desarrollo, así a través de este es posible construir las habilidades necesarias para las nuevas tareas. ¿Quién pone las nuevas tareas?, normalmente lo hace el Coachee mismo aunque pueden venir sugeridas del departamento de RRHH.

En nuestro trabajo, nos centramos en hacer preguntas que realmente te hagan pensar. Estas preguntas te ayudan a entender tus propias ideas y a tomar decisiones.

Lo maravilloso de este proceso es que te permite explorar, definir e implementar nuevas formas de pensar. Cuando empiezas a cambiar tu forma de pensar, empiezas a ver cambios en tu vida.

Por ejemplo, si crees que eres malo en tu trabajo, es probable que hagas un mal trabajo. Pero si cambias esa creencia y empiezas a pensar que eres bueno en tu trabajo, entonces empezarás a hacer un buen trabajo.

Este proceso de cambiar tus creencias puede ayudarte a mejorar en tu trabajo y en tu vida en general.

Nuestra meta es ayudarte a tener una vida mejor y más satisfactoria, tanto en el trabajo como en tu día a día. Creemos que cambiando tus creencias, puedes cambiar tu vida. Por eso hacemos lo que hacemos.

El proceso ideal de coaching debe integrar:

• Análisis previo al proceso para conocer al cliente
• Contrato (acuerdos)
• Recolección de la información (reportes y rendición de cuentas)
• Establecimiento de objetivos y desarrollo del plan
• Implementación o ejecución
• Reportes de resultados al cliente y a RRHH
• Desarrollo de la transición de los resultados de corto plazo a planes de largo plazo

El observador del cliente

Imagina que eres un detective y quieres saber todo acerca de alguien. Así es como tratamos de entender a las personas con las que trabajamos. Utilizamos diferentes herramientas, como si fueran lentes de aumento, para ver más claramente lo que piensan y sienten.

En función de lo que encontramos, decidimos qué tipo de ayuda será la mejor para esa persona. Podría ser un tipo de ayuda llamado ‘coaching de vida’, que es como tener un amigo que te da consejos para hacer tu vida mejor. O podría ser ‘coaching empresarial’, que es como tener un guía que te ayuda a hacer tu trabajo mejor. O incluso podríamos ayudar a un equipo entero a trabajar mejor juntos, eso se llama ‘coaching de equipos’.

Para ayudar al cliente a superar sus bloqueos es importante entender bien al observador para ello existen las estas herramientas:

• Resolución de problemas (8D y otras)
• Role play (entender el problema jugando)
• Retroalimentación o feedback
• Diálogo (con las tres personas del coaching)
• Clarificación de roles, presupuestos y prioridades
• Herramientas de liderazgo a disposición del cliente
• Referencias a otras fuentes de desarrollo según el contexto del cliente

Se pueden tener diferentes puntos de vista en cuanto al coaching. Ya sea que se hable de coaching de equipos o de coaching ejecutivo siempre es importante tener un plan antes de comenzar con la implementación.

Finalmente para lograr resultados extraordinarios es importante tener un plan de acción que pueda ser seguido por las partes involucradas. Para obtener los mejores resultados se debe tener una filosofía que analiza al coachee de tal modo que sea posible ayudarlo a superar obstáculos que le impidan el logro de sus tareas.